当前位置:销售与支持 >FAQ
关于产品
Q. KAWAI只有进口钢琴吗?
A.  KAWAI除了日本原装进口的KAWAI钢琴外,还有向中国国内的钢琴厂商委托生产的KAWAI钢琴。目前,三角钢琴全部是进口产品,而立式钢琴的
NK系列,KC系列和KU系列是国产的。

Q. 如果我买的进口产品系列号在进口查询中找不到是不是就是假货?
A.

进口钢琴的系列号登陆入数据库需要一定的时间,如果您买的进口产品系列号在进口查询中找不到,有可能是该系列号还没有及时登录入数据库。请联系您购买钢琴的零售商询问。


关于销售和服务
Q. 怎样防止购买到假的KAWAI钢琴?
A.

首先选择值得信赖的零售商,您可以在购物之前打电话询问我们的经销商。

另外,购物之后一定要索要发票,这是您权益保证的重要凭证。

如果是进口产品,零售商还应该提供给您原产地证明。


Q. KAWAI钢琴的售后服务是怎样的
A.

KAWAI钢琴的售后服务是由我们指定的富有经验的经销商来进行的。

如果您购买的是进口钢琴,售后服务电话为0717-633-8088,

如果您购买的是国产钢琴,请直接联系您购买的零售商


Q. 我想购买KAWAI钢琴应该怎么办?
A.

目前,KAWAI在中国的公司没有从事零售业务,您需要联系我们的经销商,经销商会告知您在您所在城市最近的琴行。

购买进口的KAWAI钢琴,请联系匡宝国际贸易(上海)有限公司,上海总部电话热线,021-69526810     宜昌办事处电话热线:0717-6331898

购买国产KAWAI钢琴(北京星海产),北京星海钢琴集团有限公司,请联系:010-81509049,010-81503688

购买国产KAWAI钢琴(宜昌金宝产),请联系匡宝国际贸易(上海)有限公司,上海总部电话热线,021-69526810     宜昌办事处电话热线:0717-6331898


其它